photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de son développement, l'Opérateur de Placement Spécialisé, Cap emploi recherche son animateur d'équipe pour accompagner le déploiement de l'offre de service intégrée France Travail/Cap Emploi. Sous la responsabilité du Responsable de Service, - Vous animez une équipe de 16 personnes mobilisées pour l'accompagnement vers l'emploi des personnes en situation de handicap et ce, en assurant un lien de proximité avec les conseillers répartis sur l'ensemble du département. - Vous impliquez chacun des membres de l'équipe dans les projets de l'association pour donner du sens à leur travail et mobiliser/renforcer l'engagement et l'autonomie de chacun. - Vous contribuez à l'atteinte des objectifs, au respect des procédures et de la qualité du service rendu. - Vous assurez le suivi des plans d'actions co construits avec France Travail et rendez compte de l'état d'avancement de ces derniers auprès de votre hiérarchie. - Vous identifiez avec les conseillers, les actions utiles à communiquer pour promouvoir et renforcer la notoriété du service auprès des partenaires et des employeurs. Vous entretenez et développez la cohésion d'équipe. Vous travaillez en étroite collaboration[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle en agence. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service. Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F). Vous accueillez, et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux. Vous participez, à l'atteinte des objectifs prioritaires et de croissance de l'entité, en identifiant les opportunités commerciales. Vous proposez et commercialisez auprès de la clientèle l'ensemble des produits et services de la banque au quotidien, les prêts personnels. Vous contribuez également à l'activité commerciale de l'agence en prenant des rendez-vous pour les conseillers clientèle, collectez et transmettez des informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux (traitement administratif et suivi des dossiers, gestion des réclamations). Vous êtes soucieux du respect des règles de conformité ainsi que des responsabilités sociales et économiques de la Banque. Vous travaillez du mardi au samedi matin. De formation Bac 2 à Bac 5 dans le domaine Banque/Assurance ou Commerce, vous justifiez d'une 1ère expérience sur[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Les mots : Massage bébé, parentalité, Montessori, portage, activités parents/enfants, bien-être ont du sens pour vous. Vous avez un parcours professionnel au contact des enfants (assistante maternelle, animateur périscolaire, auxiliaire de puériculture.) ou simplement une envie de vous reconvertir dans ce domaine, alors nous vous invitons à lire cette offre. MIO, société spécialisée dans la vente à domicile de jouets d'éveil et de petite puériculture, recrute de nouveaux/nouvelles conseillers/conseillère, sous le statut de Vendeur à Domicile Indépendant (VDI). Avec MIO, vous pouvez compléter vos revenus si vous avez déjà une activité professionnelle ; ou travailler à temps partiel ou à temps plein. Vous organisez vous-même votre planning selon vos disponibilités. Le concept : proposer des ateliers parents/enfants à domicile. La diversité des produits vous permettra d'animer des ateliers à thème, défini avec votre hôtesse (ex : atelier lecture, atelier portage, atelier créatif.), les rendant uniques et personnalisés. Moments de partage, de sourire et de complicité garantis pour tous. Une formation initiale vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires à l'animation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en parapharmacie

Vendeur / Vendeuse en parapharmacie

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtillon-Saint-Jean, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La société WIZBII recherche pour LECLERC un(e) responsable parapharmacie H/F en CDI à temps plein. Vous prendrez en charge la responsabilité de la parapharmacie, à savoir la gestion des achats, l'animation commerciale du point de vente et l'encadrement d'une équipe de conseillers, et contribuerez à garantir les résultats économiques de la parapharmacie. MISSIONS : - Animer l'équipe et assurer la formation / animation / montée en compétences des préparateurs. Apporter par vos connaissances des produits, un appui au personnel dans les posologies et contre-indications. - Etablir les plannings. - Suivre et développer les ventes et adapter les gammes de produits aux besoins de votre clientèle. Recevoir les fournisseurs. Négocier les opérations promotionnelles, l'introduction de nouveaux produits, les retours. Etablir les prix de vente selon les objectifs qui vous sont indiqués. - Faire progresser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en apportant votre conseil et en sachant répondre aux besoins de cette dernière. - Coordonner les différentes activités : préparation des implantations, théâtralisations, opérations promotionnelles... en veillant à la bonne[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE Effectuer l'accueil physique et téléphonique du Cabinet Gérer le courrier et les invitations du Cabinet (Application ELISE) Réaliser et mettre en forme des travaux bureautique Assurer le lien avec les élus sur les représentations Venir en appui des Conseillers techniques dans l'organisation des réunions de l'exécutif (constitution des dossiers, centralisation et mise à jour de documents de suivi, phoning auprès des élus) DESCRIPTION DES MISSIONS Recevoir et filtrer les usagers et les appels Renseigner et orienter les usagers et les élus Mettre en relation les correspondants Prendre les messages Effectuer le traitement et suivi des demandes Trier et dépouiller le courrier Effectuer une revue de presse ponctuelle Préparer les dossiers de représentation des élus Rédiger des courriers Traiter les courriers et les notes et compte-rendu internes reçus pour la Présidente Assurer le suivi de dossiers particuliers Assurer le suivi du courrier sur un logiciel métier Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers Réaliser la rédaction et la saisie de documents de formes et contenus divers Effectuer le classement et l'archivage[...]

photo Technicien/Technicienne Intervention Sociale et Familiale

Technicien/Technicienne Intervention Sociale et Familiale

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour le PEAD (Placement Educatif à Domicile) Dans le cadre de l'extension de son dispositif en 2024 Le placement à domicile est une mesure de placement avec hébergement au quotidien chez les parents et consiste à mobiliser les compétences parentales afin de construire un projet garantissant de meilleures conditions de vie pour l'enfant. TECHNICIENS DE L'INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE (H/F) Ou TECHNICIENS EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE (H/F) Ou CONSEILLERS EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE (H/F) Ou AIDES-SOIGNANTS (H/F) Intervention sur Guise / Saint Quentin et alentours (Déplacements quotidiens avec véhicule de service) CARACTERISTIQUES DU POSTE A POURVOIR Sous la responsabilité du Chef de Service : Intervenir par le biais d'un travail en équipe, auprès de familles fragilisées dont l'un ou l'ensemble des enfants est sous une mesure judiciaire de placement à domicile ; Apporter un soutien éducatif, technique et psychologique dans les actes de la vie quotidienne et dans l'éducation des parents envers leur(s) enfant(s). Diplômes exigés : Diplôme de Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (TISF), Diplôme de Technicien en Economie Sociale et Familiale (TESF),[...]

photo Animateur / Animatrice de vente

Animateur / Animatrice de vente

Emploi Coiffure - esthétique

-, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Venez nous rejoindre en tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice Beauté. Vous serez amené a conseiller et promouvoir des produits de plusieurs marques renommées via votre réseau personnel, professionnel et vos réseaux sociaux. Vous aurez votre propre fichier clients à étoffer par vos soins. Profil recherché : -Ambitieux(se) -Motivé(e) -Autonome -A l'aise avec la technologie -Bon orthographe et à l'aise à l'oral -Avoir le sens du travail en équipe -Bienveillant Nous proposons des formations gratuites tout au long de votre carrière parmi nous. -Vous serez indépendant.e mais pas isolé.e, nous vous accompagnons tout au long de votre évolution. -Partenariat d'affaires avec la maison mère -Pas d'objectif de résultat imposé, CA à réaliser à votre rythme et selon vos objectifs personnels -Commissions dès la première vente. -Complément de revenu et/ou Plan de carrière Plusieurs postes ouverts. Visio conférence de présentation, le vendredi 14 juin 2024 à 13h15. Inscription auprès des conseillers France Travail.

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